AVG
1. Privacybeleid en bescherming van persoonsgegevens
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en transparant, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en andere toepasselijke privacywetgeving.
Dit privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens kunnen worden verzameld, gebruikt, bewaard en beschermd wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze klantenservice.
Onze webwinkel verkoopt kantoormeubilair, woonkamermeubilair en slaapkamermeubilair aan consumenten in Nederland.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en voor zover dit noodzakelijk is voor duidelijk omschreven doeleinden. De daadwerkelijk verwerkte gegevens zijn afhankelijk van de manier waarop u de website gebruikt en van de diensten die u afneemt.
2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.
Vóór publicatie moeten de volledige wettelijke naam en de rechtsvorm van de verwerkingsverantwoordelijke worden ingevuld. Alleen de handelsnaam en het adres van de website zijn onvoldoende om de juridische identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke vast te stellen.
U kunt contact met ons opnemen via:
E-mailadres: customer@oliavelaciel.com
Telefoonnummer: +81 178-41-5937
Contactadres: 5-32 Hachitaro 6-chome, Hachinohe-shi, Aomori 039-1168, Japan
Openingstijden van de klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur (tijdzone Europa/Amsterdam)
Als wij op grond van de AVG verplicht zijn een vertegenwoordiger in de Europese Unie aan te wijzen, zullen wij de identiteit en contactgegevens van deze vertegenwoordiger afzonderlijk bekendmaken.
Daarnaast beoordelen wij op basis van onze daadwerkelijke bedrijfsactiviteiten en de toepasselijke wettelijke criteria of wij een functionaris voor gegevensbescherming (FG/DPO) moeten aanwijzen.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw interactie met de website kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens relevant zijn voor onze bedrijfsactiviteiten. Alleen de categorieën gegevens die daadwerkelijk worden verwerkt, zijn van toepassing.
3.1 Contactgegevens
Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en, indien nodig, uw contactgegevens voor correspondentie verwerken.
3.2 Bestel- en transactiegegevens
Voor de verwerking van bestellingen kunnen wij, voor zover nodig, productgegevens, bestelnummer, bestelstatus, aankoopdatum, productprijs, betalingsstatus en relevante transactiegegevens verwerken.
3.3 Factuur- en bezorggegevens
Wanneer een bestelling moet worden gefactureerd of bezorgd, kunnen wij de daarvoor noodzakelijke naam-, adres- en contactgegevens verwerken.
3.4 Betalingsgegevens
Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode kunnen wij informatie ontvangen over de betaalmethode, transactie-identificatie, betalingsbevestiging en betalingsstatus.
Of wij betalingsgegevens rechtstreeks verwerken of uitsluitend betalingsbevestigingen ontvangen van externe betalingsdienstverleners, moet worden vastgesteld aan de hand van de daadwerkelijk gebruikte betaaloplossing.
3.5 Klantenservice en communicatiegegevens
Wanneer u een vraag stelt, een klacht indient of contact met ons opneemt over een bestelling, kunnen wij de door u verstrekte informatie en de bijbehorende communicatiegegevens verwerken om uw verzoek te behandelen.
3.6 Technische gegevens
Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij, afhankelijk van de daadwerkelijke technische configuratie van de website, gegevens verwerken zoals IP-adressen, browsergegevens, apparaatgegevens, bezoekmomenten, serverlogboeken en gegevens over het gebruik van de website.
Of wij analyse-identificatoren of andere trackinggegevens gebruiken, is afhankelijk van de daadwerkelijk geïnstalleerde technologieën en de toepasselijke toestemmingsvereisten.
3.7 Cookiegegevens
Cookies en vergelijkbare technologieën kunnen informatie op uw apparaat opslaan of uitlezen. De daadwerkelijk gebruikte technologieën, de doeleinden waarvoor ze worden ingezet en de manier waarop u uw voorkeuren kunt beheren, worden nader toegelicht in het cookiebeleid.
Als bepaalde persoonsgegevens niet noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten, zullen wij u niet actief verzoeken om bijzondere categorieën persoonsgegevens te verstrekken.
4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Voor zover de betreffende verwerkingsactiviteiten daadwerkelijk plaatsvinden, kunnen persoonsgegevens voor de volgende doeleinden worden gebruikt.
4.1 Bestellingen verwerken en uitvoeren
Wij gebruiken de noodzakelijke bestel-, contact-, factuur- en bezorggegevens om bestellingen te ontvangen, te verwerken en uit te voeren, orderbevestigingen te versturen en u op de hoogte te houden van de voortgang van uw bestelling.
4.2 Betalingen, annuleringen en terugbetalingen
Wij kunnen relevante gegevens verwerken om betalingen te controleren, transacties aan bestellingen te koppelen en verzoeken met betrekking tot annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen te behandelen.
Deze verwerking vindt uitsluitend plaats voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
4.3 Bezorging en logistiek
Om de bestelde producten bij de ontvanger af te leveren, kunnen wij de noodzakelijke naam-, adres- en contactgegevens gebruiken en deze, indien nodig, verstrekken aan de betreffende logistieke dienstverleners.
De daadwerkelijk gebruikte logistieke dienstverleners moeten vóór publicatie worden gecontroleerd.
4.4 Klantenservice en klachtenafhandeling
Wij kunnen relevante gegevens gebruiken om vragen te beantwoorden, klachten te onderzoeken, bestelproblemen op te lossen en zaken met betrekking tot retourzendingen of terugbetalingen af te handelen.
4.5 Naleving van wettelijke verplichtingen
Wanneer toepasselijke wetgeving dit vereist, kunnen wij persoonsgegevens verwerken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder toepasselijke verplichtingen op het gebied van boekhouding, belastingen en andere relevante bewaarplichten.
4.6 Websitebeveiliging en fraudepreventie
Wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is, kunnen wij technische gegevens en transactiegegevens gebruiken om de website te beveiligen, misbruik te onderzoeken, ongeoorloofde toegang te voorkomen en fraude te signaleren.
Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang als rechtsgrond, beoordelen wij of dit belang zwaarder weegt dan uw rechten en vrijheden.
4.7 Websiteanalyse en verbetering
Als wij daadwerkelijk analysetools gebruiken, kunnen wij relevante gegevens verwerken om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de werking en gebruikerservaring ervan te verbeteren.
Wanneer de wet voorafgaande toestemming vereist, gebruiken wij de betreffende technologieën uitsluitend nadat de vereiste toestemming is verkregen.
4.8 Marketing en commerciële communicatie
Als wij marketingberichten versturen of advertentietechnologieën gebruiken, verwerken wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden en zorgen wij ervoor dat daarvoor een toepasselijke rechtsgrond bestaat.
Wanneer de wet toestemming vereist, vragen wij deze vooraf. U kunt zich afmelden voor marketingberichten en, indien van toepassing, uw toestemming intrekken.
De daadwerkelijk gebruikte marketingkanalen en -hulpmiddelen moeten vóór publicatie worden gecontroleerd.
5. Op welke rechtsgronden verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer ten minste één van de rechtsgronden van artikel 6 AVG van toepassing is.
5.1 Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om op uw verzoek maatregelen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten, is artikel 6, lid 1, onder b, AVG van toepassing.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op het verwerken van bestellingen, het regelen van bezorging en het behandelen van verzoeken die rechtstreeks verband houden met uw aankoop.
5.2 Wettelijke verplichting
Wanneer wij persoonsgegevens moeten verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen, is artikel 6, lid 1, onder c, AVG van toepassing.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op toepasselijke fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke bewaarplichten.
5.3 Gerechtvaardigd belang
Wanneer de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, en uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen dan deze belangen, kunnen wij ons baseren op artikel 6, lid 1, onder f, AVG.
Mogelijke gerechtvaardigde belangen zijn onder meer de beveiliging van de website, het onderzoeken van misbruik, het behandelen van geschillen en het beschermen van onze wettelijke rechten.
Wij gebruiken het gerechtvaardigd belang niet als algemene rechtsgrond voor alle verwerkingsactiviteiten. Voor iedere relevante verwerkingsactiviteit moet worden vastgesteld of aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan.
Als u wilt weten welk gerechtvaardigd belang aan een specifieke verwerking ten grondslag ligt, kunt u contact met ons opnemen.
5.4 Toestemming
Wanneer de verwerking van persoonsgegevens op uw toestemming is gebaseerd, is artikel 6, lid 1, onder a, AVG van toepassing.
Wanneer de wet voorafgaande toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of elektronische marketingactiviteiten, vragen wij uw toestemming overeenkomstig de toepasselijke regels.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.
5.5 Verplichting om gegevens te verstrekken
Als bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst of voor het nakomen van een wettelijke verplichting, kan het niet verstrekken van deze gegevens ertoe leiden dat wij uw bestelling niet kunnen verwerken of een bepaalde dienst niet kunnen leveren.
Wanneer de wet dit vereist, leggen wij duidelijk uit welke gegevens noodzakelijk zijn en welke gevolgen het niet verstrekken daarvan kan hebben.
6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en de verstrekking noodzakelijk is voor een duidelijk omschreven doel.
Afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte diensten kunnen de ontvangers onder meer tot de volgende categorieën behoren.
6.1 Betalingsdienstverleners
Als wij externe betalingsdienstverleners gebruiken, kunnen wij noodzakelijke transactie- en betalingsgegevens met hen uitwisselen om betalingen te verwerken en de betalingsstatus te bevestigen.
6.2 Logistieke dienstverleners
Als wij externe transport- of bezorgdiensten gebruiken, kunnen wij de noodzakelijke bezorggegevens aan hen verstrekken om bestellingen af te leveren en de bijbehorende bezorgprocessen uit te voeren.
6.3 Technische dienstverleners
Indien van toepassing kunnen hostingproviders, aanbieders van e-commerceplatforms, IT-beheerders en andere technische dienstverleners toegang krijgen tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
6.4 Dienstverleners voor communicatie en klantenservice
Als wij externe communicatie- of klantenserviceplatforms gebruiken, kunnen wij relevante contactgegevens en communicatiegegevens aan hen verstrekken om berichten te verzenden en verzoeken van klanten te behandelen.
6.5 Analyse- en marketingdienstverleners
Deze categorie is uitsluitend van toepassing als wij dergelijke diensten daadwerkelijk gebruiken. De betreffende verwerking en de toegang van derden tot persoonsgegevens moeten voldoen aan de toepasselijke privacyregels en toestemmingsvereisten.
6.6 Overheidsinstanties en andere derden
Wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen, deelname aan gerechtelijke procedures of bescherming van relevante rechten, kunnen wij persoonsgegevens verstrekken voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
6.7 Verwerkers en zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken
Dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, zullen, wanneer de wet dit vereist, contractueel passende verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming op zich nemen.
Niet alle ontvangers zijn verwerkers. Sommige dienstverleners kunnen bij bepaalde activiteiten zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken zijn. Hun specifieke rol moet worden vastgesteld aan de hand van de daadwerkelijk verleende diensten.
De namen van de daadwerkelijk gebruikte dienstverleners en hun respectieve rollen moeten vóór publicatie worden gecontroleerd. In dit beleid worden geen namen van leveranciers als vaststaand feit vermeld zonder dat deze zijn geverifieerd.
7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, tenzij de wet vereist of toestaat dat gegevens langer worden bewaard.
De concrete bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens, het verwerkingsdoel, wettelijke verplichtingen en het eventuele bestaan van relevante geschillen.
De uitgangspunten zijn als volgt:
Bestel- en transactiegegevens: worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de behandeling van vragen en geschillen en de naleving van toepasselijke bewaarplichten.
Factuur- en financiële gegevens: worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
Klantenservicegegevens: worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om verzoeken te behandelen, relevante verplichtingen na te komen of geschillen af te handelen.
Technische loggegevens: worden gedurende een redelijke termijn bewaard voor zover dit noodzakelijk is om de beveiliging te waarborgen, fouten te analyseren en misbruik te voorkomen of te onderzoeken.
Marketinggegevens: worden bewaard zolang de betreffende verwerking rechtmatig blijft en de gegevens noodzakelijk blijven, waarbij rekening wordt gehouden met het intrekken van toestemming of het maken van bezwaar.
Cookiegegevens: worden bewaard overeenkomstig de instellingen en geldigheidsduur van de betreffende technologie, de toepasselijke wetgeving en de toestemmingskeuzes van de gebruiker.
De concrete bewaartermijnen en de criteria waarmee deze worden vastgesteld, moeten vóór publicatie worden bevestigd op basis van de daadwerkelijke bedrijfsprocessen en toepasselijke wetgeving.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen rechtmatige grond bestaat om ze verder te bewaren, verwijderen wij deze of anonimiseren wij ze, indien van toepassing, op passende wijze.
8. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen die zijn afgestemd op de risico's om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, onrechtmatige wijziging, openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerkingen.
De betreffende maatregelen moeten worden afgestemd op de aard van de persoonsgegevens, de omvang en context van de verwerking en de risico's voor de betrokken personen.
Afhankelijk van de daadwerkelijke situatie kunnen passende maatregelen bestaan uit toegangsbeheer, beperking van toegangsrechten, veilig systeembeheer, procedures voor gegevensverwerking en periodieke beoordeling van beveiligingsrisico's.
Welke beveiligingsmaatregelen daadwerkelijk zijn ingevoerd, moet vóór publicatie intern worden gecontroleerd voordat hierover concrete uitspraken worden gedaan.
Geen enkele methode voor elektronische gegevensoverdracht of -opslag kan absolute veiligheid garanderen. Daarom kunnen wij niet garanderen dat persoonsgegevens onder alle omstandigheden volledig risicovrij zijn.
Als zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, beoordelen wij de toepasselijke wettelijke verplichtingen en nemen wij overeenkomstig de AVG passende maatregelen.
9. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Persoonsgegevens mogen uitsluitend naar landen of gebieden buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven als aan de bepalingen van hoofdstuk V AVG wordt voldaan.
Afhankelijk van de daadwerkelijke bestemming en de specifieke omstandigheden kunnen de toepasselijke waarborgen onder meer bestaan uit:
Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie: doorgifte op grond van artikel 45 AVG, wanneer een dergelijk besluit van toepassing is.
Passende waarborgen: het treffen van passende waarborgen op grond van artikel 46 AVG, zoals standaardcontractbepalingen, en, indien noodzakelijk, aanvullende maatregelen op basis van de risico's.
Uitzonderingen voor specifieke situaties: toepassing van artikel 49 AVG wanneer aan de betreffende wettelijke voorwaarden is voldaan.
Welke waarborg van toepassing is, hangt af van het betreffende land of gebied, de ontvanger, de aard van de gegevens en de daadwerkelijke doorgifteactiviteiten.
Het feit dat het in dit beleid vermelde contactadres zich in Japan bevindt, bewijst op zichzelf niet dat persoonsgegevens in Japan worden opgeslagen of verwerkt. De daadwerkelijke gegevensstromen, de verwerkingslocaties van de gebruikte dienstverleners en eventuele doorgiften via subverwerkers moeten afzonderlijk worden gecontroleerd.
10. Uw rechten onder de AVG
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke voorwaarden kunt u de volgende rechten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens hebben.
10.1 Recht op inzage
U kunt ons vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken. Als dat het geval is, kunt u verzoeken om inzage in deze gegevens en in de relevante informatie over de verwerking die op grond van de AVG moet worden verstrekt.
10.2 Recht op rectificatie
U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en, rekening houdend met de verwerkingsdoeleinden, onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.
10.3 Recht op gegevenswissing
In de gevallen waarin de AVG dit toestaat, kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
Dit recht is niet absoluut. Als wij bijvoorbeeld verplicht zijn gegevens te bewaren op grond van wettelijke verplichtingen of toepasselijke uitzonderingen op het recht op gegevenswissing, kunnen wij genoodzaakt zijn de betreffende gegevens te bewaren.
10.4 Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om beperking van de verwerking van persoonsgegevens. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u de juistheid van gegevens betwist of bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking en de beoordeling van dat bezwaar nog niet is afgerond.
10.5 Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Wanneer aan de voorwaarden van artikel 20 AVG is voldaan, kunt u verzoeken om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Wanneer dit technisch haalbaar is en de wet dit vereist, kunt u ook verzoeken om deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
Dit recht is niet van toepassing op alle gegevens of alle rechtsgronden.
10.6 Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u op grond van met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar maken tegen de verwerking.
Vervolgens beoordelen wij of er dwingende gerechtvaardigde gronden bestaan om de verwerking voort te zetten, tenzij andere relevante wettelijke bepalingen van toepassing zijn.
Wanneer persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing, hebt u het recht om hier op elk moment bezwaar tegen te maken. Na ontvangst van een geldig bezwaar verwerken wij uw persoonsgegevens niet langer voor dat doel.
10.7 Recht om toestemming in te trekken
Wanneer de verwerking van persoonsgegevens op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
10.8 Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming
Wanneer artikel 22 AVG van toepassing is, hebt u onder de wettelijk bepaalde voorwaarden het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft.
Afhankelijk van de toepasselijke uitzonderingen en de specifieke omstandigheden kunnen aanvullende waarborgen vereist zijn.
10.9 Recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat onze verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de AVG, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
De Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming heet Autoriteit Persoonsgegevens.
U kunt ook overeenkomstig de toepasselijke regels een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld in het land waar u woont, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
Het indienen van een klacht laat uw andere wettelijke rechten op administratief of gerechtelijk rechtsherstel onverlet.
11. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
U kunt verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens indienen via het volgende e-mailadres:
E-mailadres: customer@oliavelaciel.com
Wij raden u aan aan te geven welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens of verwerkingsactiviteiten uw verzoek betrekking heeft.
Om uw privacy te beschermen, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren als wij redelijke twijfels hebben over uw identiteit. Wij vragen uitsluitend om informatie die noodzakelijk en evenredig is om uw identiteit vast te stellen. Verstrek geen wachtwoorden of andere onnodige gevoelige informatie.
Wij behandelen de betreffende verzoeken overeenkomstig de AVG.
In beginsel informeren wij u binnen één maand na ontvangst van uw verzoek over de maatregelen die naar aanleiding van uw verzoek zijn genomen. Als het verzoek complex is of als wij een groot aantal verzoeken ontvangen, kan deze termijn, voor zover de wet dit toestaat, met maximaal twee maanden worden verlengd.
Als wij de termijn verlengen, informeren wij u binnen de eerste maand na ontvangst van uw verzoek over de verlenging en de redenen daarvoor.
De behandeling van verzoeken is in beginsel kosteloos. Als een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, met name vanwege het repetitieve karakter ervan, kunnen wij, voor zover de AVG dit toestaat, een redelijke vergoeding in rekening brengen of weigeren aan het verzoek gevolg te geven.
Als wij uw verzoek niet inwilligen, informeren wij u binnen de toepasselijke wettelijke termijn over de redenen daarvoor en leggen wij uit dat u een klacht kunt indienen bij de toezichthoudende autoriteit of via gerechtelijke procedures rechtsherstel kunt zoeken.
12. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website naar behoren te laten functioneren en, indien van toepassing, andere functies te ondersteunen.
Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, moet worden gecontroleerd aan de hand van de huidige technische configuratie van de website.
Indien van toepassing kunnen cookies worden ingedeeld in de volgende categorieën:
Noodzakelijke cookies: technologieën die, wanneer aan de wettelijke uitzonderingsvoorwaarden is voldaan, worden gebruikt om een dienst te leveren waarom u uitdrukkelijk hebt verzocht of om de website naar behoren te laten functioneren.
Functionele cookies: technologieën die, afhankelijk van hun doel en de toepasselijke wettelijke vereisten, andere websitefuncties ondersteunen.
Analytische cookies: technologieën die worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Marketingcookies: technologieën die, indien daadwerkelijk gebruikt, kunnen worden ingezet om de effectiviteit van advertenties te meten of advertenties te personaliseren.
De naam of categorie van een cookie bepaalt niet of toestemming vereist is. Of toestemming noodzakelijk is, hangt af van de daadwerkelijke functie, het gebruiksdoel en de toepasselijke wetgeving.
Wanneer de wet voorafgaande toestemming vereist, worden de betreffende cookies of technologieën pas geactiveerd nadat geldige toestemming is verkregen. Overeenkomstig de toepasselijke regels moeten gebruikers de mogelijkheid hebben om toestemming eenvoudig te weigeren of in te trekken.
Raadpleeg ons cookiebeleid voor informatie over de specifieke cookies, hun doeleinden, bewaartermijnen en de betrokken derden. Dit beleid moet overeenstemmen met de daadwerkelijk gebruikte technologieën en de huidige toestemmingsinstellingen van de website.
13. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij moeten beoordelen of de website of onze dienstverleners persoonsgegevens gebruiken voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming om bepaalde persoonlijke kenmerken te beoordelen.
Als dergelijke verwerkingen daadwerkelijk plaatsvinden, verstrekken wij overeenkomstig de AVG relevante informatie, waaronder, indien van toepassing, informatie over de gebruikte logica, het belang van de verwerking en de verwachte gevolgen ervan voor de betrokken personen.
Als er sprake is van geautomatiseerde besluitvorming waarop artikel 22 AVG van toepassing is, leven wij de relevante wettelijke voorwaarden en waarborgen na.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze diensten, onze verwerkingsactiviteiten of de toepasselijke wetgeving veranderen.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd en voorzien van de datum van de laatste bijwerking.
Als wijzigingen een aanzienlijke invloed hebben op de verwerking van persoonsgegevens of als de wet kennisgeving vereist, informeren wij de betrokken personen op passende wijze.
Als voor nieuwe verwerkingsactiviteiten wettelijk toestemming vereist is, vragen wij afzonderlijk om de noodzakelijke toestemming. Een wijziging van dit beleid vervangt niet de toestemming die wettelijk vereist is.
Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt.
15. Contactgegevens
Als u vragen hebt over dit privacybeleid, meer wilt weten over de verwerking van persoonsgegevens of een verzoek op grond van de AVG wilt indienen, kunt u via de volgende contactgegevens contact met ons opnemen.
E-mailadres: customer@oliavelaciel.com
Telefoonnummer: +81 178-41-5937
Contactadres: 5-32 Hachitaro 6-chome, Hachinohe-shi, Aomori 039-1168, Japan
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 (Europe/Amsterdam).